Renee
Renee
Współpraca z marką Renee w zakresie zrozumienia potrzeb klienta, migracji sklepu z gotowego rozwiązania na dedykowane oraz budowa aplikacji mobilnej, stworzenie całkowicie nowej strategii Marketing Automation.
Współpraca z marką Renee w zakresie zrozumienia potrzeb klienta, migracji sklepu z gotowego rozwiązania na dedykowane oraz budowa aplikacji mobilnej, stworzenie całkowicie nowej strategii Marketing Automation.
Rok
2021
Klient
Renee
O projekcie
Renee to dynamiczna marka modowa, która od lat buduje swoją pozycję na rynku e-commerce, łącząc nowoczesną estetykę z szybko zmieniającym się asortymentem. Projekt rozpoczął się w momencie, gdy zespół marki zdecydował się na pełną modernizację cyfrowego środowiska – obejmującą nie tylko nowy sklep internetowy, ale także dedykowaną aplikację mobilną i strategię performance marketingową. Głównym celem było stworzenie elastycznej i skalowalnej platformy, która sprosta wysokiemu wolumenowi sprzedaży, a jednocześnie zapewni klientom spójne, intuicyjne i angażujące doświadczenie zakupowe.
Współpraca objęła analizę zachowań użytkowników, projektowanie doświadczenia klienta od podstaw, stworzenie design systemu oraz wdrożenie nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Dodatkowo przygotowaliśmy aplikację mobilną, która miała wspierać strategię omnichannel i lojalnościową marki. Całość działań została zintegrowana z rozbudowaną strategią marketingową i automatyzacją komunikacji, co miało na celu wzrost konwersji, wartości koszyka i retencji użytkowników.
O projekcie
Renee to dynamiczna marka modowa, która od lat buduje swoją pozycję na rynku e-commerce, łącząc nowoczesną estetykę z szybko zmieniającym się asortymentem. Projekt rozpoczął się w momencie, gdy zespół marki zdecydował się na pełną modernizację cyfrowego środowiska – obejmującą nie tylko nowy sklep internetowy, ale także dedykowaną aplikację mobilną i strategię performance marketingową. Głównym celem było stworzenie elastycznej i skalowalnej platformy, która sprosta wysokiemu wolumenowi sprzedaży, a jednocześnie zapewni klientom spójne, intuicyjne i angażujące doświadczenie zakupowe.
Współpraca objęła analizę zachowań użytkowników, projektowanie doświadczenia klienta od podstaw, stworzenie design systemu oraz wdrożenie nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Dodatkowo przygotowaliśmy aplikację mobilną, która miała wspierać strategię omnichannel i lojalnościową marki. Całość działań została zintegrowana z rozbudowaną strategią marketingową i automatyzacją komunikacji, co miało na celu wzrost konwersji, wartości koszyka i retencji użytkowników.
Kluczowe obszary odpowiedzialności
Strategia UX i badania jakościowe
Rozpoczęliśmy od pogłębionej analizy danych ilościowych oraz przeprowadzenia badań jakościowych, które pozwoliły zrozumieć potrzeby i bariery użytkowników. Na tej podstawie opracowaliśmy pełną strategię UX – definiując persony, ścieżki zakupowe i kluczowe punkty styku klienta z marką.Nowa architektura informacji i design system
Zaprojektowaliśmy kompletnie nową architekturę informacji, upraszczając nawigację i skracając ścieżkę do zakupu. Równolegle powstał spójny design system, który uporządkował wszystkie elementy interfejsu i przyspieszył proces wdrożeniowy, zachowując spójność wizualną pomiędzy sklepem a aplikacją mobilną.Wdrożenie nowej platformy e-commerce
Zespół techniczny odpowiadał za budowę nowego silnika sklepu internetowego oraz jego integrację z istniejącymi systemami ERP i CRM. Migracja danych została przeprowadzona z pełnym zachowaniem historii transakcji, preferencji klientów oraz struktury produktowej. Zadbaliśmy o zgodność z nowoczesnymi standardami UX, WCAG i mobile-first.Projekt i wdrożenie aplikacji mobilnej
Na potrzeby klientów mobilnych zaprojektowaliśmy natywną aplikację zakupową – zintegrowaną z kontem klienta, systemem rabatowym i programem lojalnościowym. Aplikacja stała się kluczowym kanałem dla powracających klientów oraz źródłem powiadomień push, wspierającym akcje promocyjne i personalizację.Performance marketing i automatyzacja
Przygotowaliśmy i prowadziliśmy kampanie reklamowe w Google Ads, Meta Ads oraz TikTok Ads, optymalizując COS i ROAS w czasie rzeczywistym. Dzięki wdrożeniu narzędzi do automatyzacji marketingu (w tym personalizowanych rekomendacji i scenariuszy e-mailingowych) zwiększyliśmy skuteczność działań i zaangażowanie użytkowników.SEO i content commerce
W ramach strategii długoterminowego wzrostu zadbaliśmy o rozwój ruchu organicznego. Przeprowadziliśmy audyt SEO, zoptymalizowaliśmy strukturę kategorii i produktów, rozbudowaliśmy treści oraz rozpoczęliśmy działania link buildingowe, które przełożyły się na poprawę widoczności w wyszukiwarce i wzrost sprzedaży z kanałów bezpłatnych.
Kluczowe obszary odpowiedzialności
Strategia UX i badania jakościowe
Rozpoczęliśmy od pogłębionej analizy danych ilościowych oraz przeprowadzenia badań jakościowych, które pozwoliły zrozumieć potrzeby i bariery użytkowników. Na tej podstawie opracowaliśmy pełną strategię UX – definiując persony, ścieżki zakupowe i kluczowe punkty styku klienta z marką.Nowa architektura informacji i design system
Zaprojektowaliśmy kompletnie nową architekturę informacji, upraszczając nawigację i skracając ścieżkę do zakupu. Równolegle powstał spójny design system, który uporządkował wszystkie elementy interfejsu i przyspieszył proces wdrożeniowy, zachowując spójność wizualną pomiędzy sklepem a aplikacją mobilną.Wdrożenie nowej platformy e-commerce
Zespół techniczny odpowiadał za budowę nowego silnika sklepu internetowego oraz jego integrację z istniejącymi systemami ERP i CRM. Migracja danych została przeprowadzona z pełnym zachowaniem historii transakcji, preferencji klientów oraz struktury produktowej. Zadbaliśmy o zgodność z nowoczesnymi standardami UX, WCAG i mobile-first.Projekt i wdrożenie aplikacji mobilnej
Na potrzeby klientów mobilnych zaprojektowaliśmy natywną aplikację zakupową – zintegrowaną z kontem klienta, systemem rabatowym i programem lojalnościowym. Aplikacja stała się kluczowym kanałem dla powracających klientów oraz źródłem powiadomień push, wspierającym akcje promocyjne i personalizację.Performance marketing i automatyzacja
Przygotowaliśmy i prowadziliśmy kampanie reklamowe w Google Ads, Meta Ads oraz TikTok Ads, optymalizując COS i ROAS w czasie rzeczywistym. Dzięki wdrożeniu narzędzi do automatyzacji marketingu (w tym personalizowanych rekomendacji i scenariuszy e-mailingowych) zwiększyliśmy skuteczność działań i zaangażowanie użytkowników.SEO i content commerce
W ramach strategii długoterminowego wzrostu zadbaliśmy o rozwój ruchu organicznego. Przeprowadziliśmy audyt SEO, zoptymalizowaliśmy strukturę kategorii i produktów, rozbudowaliśmy treści oraz rozpoczęliśmy działania link buildingowe, które przełożyły się na poprawę widoczności w wyszukiwarce i wzrost sprzedaży z kanałów bezpłatnych.
Efekty współpracy
Efektem kompleksowych działań było zbudowanie nowoczesnej, w pełni zintegrowanej platformy sprzedażowej, która łączy sklep internetowy i aplikację mobilną w jedno spójne doświadczenie marki. Użytkownicy otrzymali przejrzysty, szybki i estetyczny interfejs, a zespół Renee – elastyczne narzędzia do dalszego skalowania sprzedaży i prowadzenia działań marketingowych w czasie rzeczywistym.
W rezultacie:
Wzrost współczynnika konwersji o 110% dzięki optymalizacji ścieżek zakupowych oraz nowej platformie sklepowej
Osiągnięcie 30% udziału aplikacji mobilnej w sprzedaży marki po 6msc od publikacji
Spadek współczynnika odrzuceń na stronie i poprawa wskaźników użyteczności
Zwiększenie przychodów z kampanii performance przy utrzymaniu COS < 20%
3-krotny wzrost widoczności organicznej dzięki działaniom SEO i contentowym
Spójność działań UX, technologii i marketingu umożliwiająca dalszy wzrost
Efekty współpracy
Efektem kompleksowych działań było zbudowanie nowoczesnej, w pełni zintegrowanej platformy sprzedażowej, która łączy sklep internetowy i aplikację mobilną w jedno spójne doświadczenie marki. Użytkownicy otrzymali przejrzysty, szybki i estetyczny interfejs, a zespół Renee – elastyczne narzędzia do dalszego skalowania sprzedaży i prowadzenia działań marketingowych w czasie rzeczywistym.
W rezultacie:
Wzrost współczynnika konwersji o 110% dzięki optymalizacji ścieżek zakupowych oraz nowej platformie sklepowej
Osiągnięcie 30% udziału aplikacji mobilnej w sprzedaży marki po 6msc od publikacji
Spadek współczynnika odrzuceń na stronie i poprawa wskaźników użyteczności
Zwiększenie przychodów z kampanii performance przy utrzymaniu COS < 20%
3-krotny wzrost widoczności organicznej dzięki działaniom SEO i contentowym
Spójność działań UX, technologii i marketingu umożliwiająca dalszy wzrost
Projekty
Pozostałe współprace
Projekty
Pozostałe współprace
Projekty
Pozostałe współprace
Transformacja e-commerce dla marki Greenpoint.
E-commerce
Performance Marketing
UX/UI
Nowe oblicze sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej dla Born2be.
E-commerce
Performance Marketing
UX/UI
Mobile App
© 2025 Prismeo
© 2025 Prismeo
© 2025 Prismeo